OSALLISTU WORKSHOPIIN: Prosessien parantaminen ja ohjaaminen käytännössä

Tarjoamme Sinulle mahdollisuuden lisätä käytännön osaamistasi liiketoimintaprosessien parantamisesta ja ohjaamisesta.

QPR toteuttaa yhden päivän kestävän Prosessien kehittäminen ja ohjaaminen käytännössä -workshopin, jossa QPR:n kokeneet asiantuntijat kertovat, kuinka prosesseja mallinnetaan ja parannetaan tehokkaasti ja kuinka niiden avulla kannattaa ohjata toimintaa.

Aika: 18.5.2010 klo 8.30 -17.00

Paikka:  Scandic Hotel Continental Helsinki, Mannerheimintie 46, 00260 Helsinki

HYÖDYT SINULLE:
• käytännönläheistä tietoa prosessien parantamisesta kokeneilta asiantuntijoilta
• selkeät vaiheistetut ohjeet prosessien kehitysprojektin toteutukselle koko organisaatiossa
• parhaat käytännöt toiminnan ohjaamisesta prosessien avulla
• prosessien hyödyntäminen muutostilanteessa
• tiedon soveltaminen oman organisaation tilanteeseen ja haasteisiin
• konkreettisia case-esimerkkejä käytännön toteutuksista eri toimialoilta
• tietoteknisen ratkaisun tuki toteutuksessa ja hyödyntämisessä

TOIMI NOPEASTI!
Otamme vuorovaikutteiseen workshopiin mukaan ainoastaan rajoitetun määrän osallistujia.

Ilmoittaudu tästä!  Aikaisemmat workshopit täyttyivät nopeasti, joten toimi pian paikkasi varmistamiseksi!

Workshopin hinta on ylläpitoasiakkaillemme 490 eur/henkilö (+ alv), muille osallistujille 590 eur (+ alv).
Hinta sisältää osallistumisen vuorovaikutteiseen workshopiin, ohjelman ja materiaalin lisäksi lounaan ja taukokahvit.

Peruutusehdot: Osallistumisen voi peruuttaa kirjallisesti esim. sähköpostilla leo.heinonen@qpr.com.
Tilaisuuteen osallistumisen voi peruuttaa veloituksetta kirjallisesti vähintään 2 viikkoa ennen tilaisuutta.
Workshopin hinta laskutetaan kokonaisuudessaan tilaisuuteen ilmoittautuneilta asiakkailta, jotka eivät saavu paikalle tai peruuttavat osallistumisensa myöhemmin kuin 2 viikkoa ennen tilaisuutta.

OHJELMA

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi

9.00  Johdanto prosessiajatteluun
         • Esittely ja päivän tavoitteet
         • Prosessien kehittämisen hyödyt
         • Prosessiorganisaatio, tarvitaanko sitä?
         • Tyypillisiä prosesseja
         • Systemaattisia lähestymistapoja (ISO, OHSAS, EFQM, ABC)

10.15 Tauko

10.30 Prosessien kehitysprojektin toteuttaminen käytännössä
         • Prosessikartta ja prosessien tunnistaminen
         • Projektin vaiheet ja resursointi
         • Työmenetelmät
         • Panos/tuotos

12.00 Lounas

13.00 Prosessien mallintaminen ja mittarointi
         • Erilaisia mallinnusnotaatioita
         • Prosessikuvausten kohderyhmä
         • Prosessien suorituskyvyn mittaaminen
         • Tyypillisiä mittareita

14.45 Tauko ja iltapäiväkahvi

15.00 Toiminnan ohjaaminen prosessien avulla
         • Prosessit johtamisen välineenä
         • Prosessiekuvausten jatkuva hyödyntäminen
         • Prosessien ylläpito ja kehittäminen

16.00 Yhteenveto ja keskustelu

17.00 Lopetus

Lämpimästi tervetuloa!