• Prosessien hallintamalli
• Prosessityön ohjaajakoulutus

Prosessien hallintamalli

Prosessien hallintamalli, Process Management Framework, on organisaation tapa hallita ja kehittää prosessejaan.  Hallintamallissa kuvataan prosessiarkkitehtuuri, joka muodostuu prosessikartasta ja siinä kuvatuista pää- ja tukiprosesseista ja niiden välisistä riippuvuuksista. Mallia rakennettaessa päätetään prosessikuvausten mallinnustavasta , dokumentoinnista sekä prosesseihin liittyvistä vastuista ja hyväksymiskäytännöistä. 

Yhtenäisen prosessien hallintamallin hyödyt organisaatiolle

Yhtenäinen ja dokumentoitu kuvaustapa mahdollistaa organisaatiolle tehokkaan prosessien käyttöönoton , helpon ylläpidon, muutosten hallinnan ja joustavan edelleenkehittämisen.  Yhtenäiset prosessikuvaukset parantavat  myös prosessien ymmärtämistä  ja käytettävyyttä koko organisaatiossa.  Prosessien hallintamallin avulla organisaatio pystyy aidosti hallitsemaan, ohjaamaan ja kehittämään prosessejaan.

Yhdessä asiakkaan kanssa kiinteähintaisena projektina

QPR toteuttaa prosessien hallintamallin rakentamisen tarjoukseen perustuvana kiinteähintaisena projektina. Projektin keskimääräinen kesto on organisaation koosta riippuen 4–10 työpäivää,  joista osa tehdään asiakkaan luona. 

Projektin alussa sovitaan asiakkaan kanssa prosessien hallintamallin pelisäännöt. Tämän jälkeen asiakkaan ydinjoukko koulutetaan käyttämään mallia kuvaamalla yksi prosessi mallin avulla. Samalla voidaan vielä tarkentaa mallin sääntöjä. Projektin lopuksi asiakas saa selkeän dokumentaation ja ohjeet, joita voi käyttää myös sisäisessä koulutuksessaan.

Hallintamallin rakentaminen  edellyttää, että asiakkaan prosessienhallinnan  ydinjoukko osallistuu mallin suunnitteluun ja esimerkkiprosessin kuvaamiseen. QPR vastaa työn ja mallin dokumentoinnista. Rakentamisvaiheen jälkeen prosessien hallintamalli ei vaadi organisaatiolta ylimääräisiä resursseja tai ajankäyttöä ja se on heti hyödynnettävissä.  Projektin toteuttaminen ei edellytä, että asiakas käyttää QPR-ohjelmistoja.

Katso lisätietoja prosessien hallintamallin toteutuksesta