Toimintajärjestelmä riskienhallintajärjestelmä

Laatujohtamisen ja riskienhallinnan palvelut

Toimintajärjestelmän toteutus

Toimintajärjestelmä yhdistää organisaation strategian, prosessit, mittarit ja tietojärjestelmät kokonaisvaltaiseksi johtamis- ja ohjausjärjestelmäksi. QPR tarjoaa ohjelmistoratkaisut yhdistettynä asiantuntijapalveluihin tukemaan toimintajärjestelmän rakentamista, tehokasta käyttöönottoa ja ylläpitoa.

Toimintajärjestelmä toteutetaan kiinteähintaisena projektina, jonka laajuus riippuu organisaation koosta ja rakennettavan järjestelmän laajuudesta. Projekti alkaa organisaation nykytilan kartoituksella. Kartoituksen tuloksia verrataan valitun viitestandardin vaatimuksiin ja vertailun pohjalta sovitaan projektin tavoitteista. Sen jälkeen rakennetaan tavoitteita tukeva prosessikartta, tunnistetaan toiminnan ydin- ja keskeisimmät tukiprosessit ja niiden väliset riippuvuudet sekä määritellään prosesseihin liittyvät vastuut. Tunnistetut prosessit kuvataan ja niille määritellään keskeiset mittarit. QPR:n konsulteilla on laaja käytännön kokemus toimintajärjestelmien rakentamisen konsultoinnista eri toimialoilla sekä julkishallinnossa. Kokemus ja selkeät toimintamallit takaavat järjestelmän tehokkaan toteutuksen ja käyttöönoton.

Kysy lisää toimintajärjestelmästä

Riskienhallintaratkaisun toteutus

Riskienhallintajärjestelmän tavoitteena on tunnistaa, arvioida, raportoida ja valvoa organisaation sisäisiä ja ulkoisia riskejä systemaattisesti. QPR tarjoaa ohjelmistoratkaisut yhdistettynä asiantuntijapalveluihin riskienhallintajärjestelmän rakentamista, käyttöönottoa ja ylläpitoa varten. Riskienhallintaratkaisu toteutetaan kiinteähintaisena projektina, jonka laajuus riippuu rakennettavan järjestelmän kattavuudesta.

Kysy lisää riskienhallintajärjestelmästä

QPR Prosessien hallintamalli

Prosessien hallintamalli on organisaation tapa hallita ja kehittää prosessejaan. Hallintamallissa kuvataan prosessiarkkitehtuuri, joka muodostuu prosessikartasta ja siinä kuvatuista pää- ja tukiprosesseista ja niiden välisistä riippuvuuksista. Mallia rakennettaessa päätetään prosessikuvausten mallinnustavasta, dokumentoinnista sekä prosesseihin liittyvistä vastuista ja hyväksymiskäytännöistä.

Yhtenäisen prosessien hallintamallin hyödyt organisaatiolle
Yhtenäinen ja dokumentoitu kuvaustapa mahdollistaa organisaatiolle tehokkaan prosessien käyttöönoton, helpon ylläpidon, muutosten hallinnan ja joustavan edelleenkehittämisen. Yhtenäiset prosessikuvaukset parantavat myös prosessien ymmärtämistä ja käytettävyyttä koko organisaatiossa. Prosessien hallintamenetelmän avulla organisaatio pystyy aidosti hallitsemaan, ohjaamaan ja kehittämään prosessejaan.

Yhdessä asiakkaan kanssa kiinteähintaisena projektina
QPR toteuttaa prosessien hallintamallin rakentamisen tarjoukseen perustuvana kiinteähintaisena projektina. Projektin keskimääräinen kesto on organisaation koosta riippuen 1-3 kuukautta.

Kysy lisää QPR Prosessien hallintamenetelmästä

QPR Prosessianalyysi

QPR Prosessianalyysi tuottaa helposti ja nopeasti visuaalisen prosessianalyysin tietojärjestelmiin tallentuneista tapahtumatiedoista. Visuaalinen prosessianalyysi sisältää:

prosessin yleiskuvan
prosessivariaatioiden kuvaukset
yksittäisten tapahtumien kuvaukset
resurssien kuormitusgraafit

QPR Prosessianalyysi perustuu todelliseen, nykyisiin tietojärjestelmiin tallentuvaan tapahtumatietoon prosessista. Analyysi soveltuu käytettäväksi kehityskohteiden tunnistamiseen, valitun kohteen nykytilan tarkkaan arviointiin, poikkeustapausten tunnistamiseen, kehityshankeen aikaiseen toiminnan jatkuvaan seurantaan ja kehityshankeen jälkeen tapahtuvaan toimintamallin arviointiin ja seurantaan.

Analyysin kohteena voi olla yksittäinen prosessi, yksittäinen yksikkö tai usean yksikön muodostama kokonaisuus. Analyysi yhdistää tarvittaessa tietoja useista eri tietojärjestelmistä.

Lue lisää QPR Prosessianalyysistä

Kysy lisää QPR Prosessianalyysistä

Koulutukset ja tekniset asiantuntijapalvelut

QPR järjestää säännöllisesti käyttökoulutusta, jotta käytössä olevista ohjelmistoista saadaan täysi hyöty irti. Järjestämme niin yleisiä koulutustilaisuuksia pääkonttorillamme, kuin räätälöityjä koulutuspäiviä asiakkaan luona. Katso ajankohtaiset koulutukset tapahtumakalenterista!

QPR:n laatujohtamisen ja riskienhallinnan palveluista sanottua

Samlink

"Samlinkin työntekijöiden aikaa käytettiin erittäin tehokkaasti. Saimme suoraan tulokset analysoitavaksi ilman pitkällisiä haastattelukierroksia. Saavutimme nopeasti yhteisen ymmärryksen tilanteesta ja tunnistimme kehityskohteet heti. Prosessianalyysihanke oli enemmän kuin hintansa arvoinen ja tulokset antavat avaimet palvelupyyntöjen käsittelyaikojen tehostamiseen."

Jukka Haukka
business controller
Samlink

Tecwill

"Suosittelen kaikille asiantuntijapalveluiden hyödyntämistä. Pääsimme nyt paljon nopeammin liikkeelle sen sijaan että olisimme itse tehneet kaiken. Jokainen mukanaolija on kokenut työn hyödyllisenä ja tarpeellisena."

Timo Ryhänen
varatoimitusjohtaja
Tecwill