Toimintajärjestelmä

Toimintajärjestelmä on on organisaation johtamista tukeva järjestelmä, jonka avulla organisaatio pyrkii saavuttamaan asetetut päämäärät ja tavoitteet. Usein toimintajärjestelmään liittyy useita osia, kuten laatujärjestelmä, talouden ohjausjärjestelmä, tietojärjestelmä, riskienhallintajärjestelmä tai ympäristöjärjestelmä.

QPR:n ratkaisut tukevat keskeisimpiä toimintajärjestelmien standardeja ja viitekehyksiä, joita ovat esimerkiksi: ISO 9000, EFQM, MB, ISO 14001, EMAS, OHSAS18001 ja 18002, ISO 20000, ITIL ja ISO 27000.

Toimintajärjestelmä voidaan rakentaa vastaamaan yhden standardin vaatimuksia tai integroituna, jolloin se kattaa useamman standardin. Järjestelmä voidaan rakentaa myös vaiheittain, organisaation tarpeista lähtien, jolloin jo rakennettu osuus on heti hyödynnettävissä ja lisäykset voidaan helposti integroida olemassa olevaan järjestelmään ilman moninkertaista työtä.

Toimintajärjestelmän hyötyjä:

Organisaation tarpeista lähtevä toimintajärjestelmä tukee strategian toteutumista
Dokumentoitu toimintajärjestelmä helpottaa organisaation tavoitteiden kommunikointia sisäisille sidosryhmille
Prosessien kuvaaminen ja mittarointi mahdollistaa toiminnan systemaattisen arvioinnin, kehittämisen ja parantamisen
Järjestelmien sertifiointi ja kypsyystason määrittäminen helpottuu yhtenäisten kuvausten ansiosta
Johtamisen ja päätöksenteon tueksi on tarjolla mittaristoon perustuvaa tietoa
Operatiivinen toiminta tehostuu, kun kaikki tärkeät ohjeet ja seurantatiedot on saatavilla samasta järjestelmästä
Toiminnan vaikuttavuutta voidaan arvioida
Muutosten hallinta ja läpivienti helpottuu ja tehostuu
Koulutus ja perehdytys helpottuu
Järjestelmien hallinnointi ja ylläpito on tehokasta, kun käytetään yhtenäistä järjestelmäratkaisua.

Toimintajärjestelmän nykytila 2010 -tutkimus

QPR Software Oyj selvitti yhdessä Laatukeskuksen kanssa toimintajärjestelmien nykytilaa Suomessa ensimmäisen kerran vuoden 2008 lopulla. QPR uusi tutkimuksen syksyllä 2010. Vuoden 2010 tutkimukseen vastanneet yli 130:n organisaation edustajat kertovat mm. että:

Toimintajärjestelmät ovat yleisimpiä valmistavassa teollisuudessa, terveydenhuollossa, koulutuksessa, informaatioteknologiassa sekä julkishallinnossa.
Toimintajärjestelmät kuuluvat laadun ja toiminnan kehittämisestä vastaavien tai organisaationsa johtoon kuuluvien vastuulle.
Toimintajärjestelmän yleisimmät tehtävät ovat toiminnan ohjeistamisen, yrityksen toimintatapojen kuvaaminen, johtamisen työkaluna toimiminen, toiminnan jatkuva parantaminen, organisaation perustehtävän ja strategian toteuttaminen sekä sertifiointivaatimusten täyttäminen.
Lähes puolet toimintajärjestelmistä kattaa organisaation liiketoiminnan kokonaisuudessaan.
Organisaatioissa tapahtuvaan prosessijohtamisen liittyviä yleisimpiä tavoitteita ovat toiminnan tehokkuuden parantaminen, kokonaisuuksien näkyväksi tekeminen ja ymmärtäminen, oman toiminnan mallintaminen sekä organisaatiorajat ylittävän yhteistoiminnan mahdollistaminen.

Lataa Toimintajärjestelmät 2010 -raportti

QPR:n toimintajärjestelmäratkaisuista sanottua

Oriola-KD Healthcare

”QPR toimitti loistavan toimintajärjestelmän, joka saatiin käyttöön tiukassa aikataulussa. Menestystä kuvaa se, että Oriola-KD Healthcare täytti terveydenhuollon laitteita ja tarvikkeita koskevan tiukan ISO 13485 –standardin kolmessa kuukaudessa ilman yhtään poikkeamaa.”

Heikki Salusjärvi
Laatu- ja riskienhallintajohtaja

Lue lisää

Skanska Talonrakennus

”Työmäärä QPR-raportoinnin myötä on vähentynyt ratkaisevasti, erityisesti tiedon hankinnassa ja yhteenvedossa."

Riku Kolhonen
Laatupäällikkö

Lue lisää

Toimintajärjestelmät 2010

QPR toteutti organisaatioiden toiminta- järjestelmien nykytilaa koskevan tutkimuksen toistamiseen. Lataa itsellesi 7-sivuinen tutkimusraportti toimintajärjestelmistä maksutta.

Lataa raportti!