QPR Logo
QPR Prosessianalyysi
Visuaalinen prosessianalyysi helposti ja nopeasti
QPR Prosessianalyysi tuottaa helposti ja nopeasti visuaalisen prosessianalyysin tietojärjestelmiin tallentuneista tapahtumatiedoista. Visuaalinen prosessianalyysi sisältää:
• prosessin yleiskuvan
• prosessivariaatioiden kuvaukset
• yksittäisten tapahtumien kuvaukset ja
• resurssien kuormitusgraafit
QPR Prosessianalyysi soveltuu kaikkiin kehityshankkeisiin
QPR Prosessianalyysi perustuu todelliseen, nykyisiin tietojärjestelmiin tallentuvaan tapahtumatietoon prosessista. Analyysi soveltuu käytettäväksi kehityskohteiden tunnistamiseen, valitun kohteen nykytilan tarkkaan arviointiin, poikkeustapausten tunnistamiseen, kehityshankeen aikaiseen toiminnan jatkuvaan seurantaan ja kehityshankeen jälkeen tapahtuvaan toimintamallin arviointiin ja seurantaan.
Analyysin kohteena voi olla yksittäinen prosessi, yksittäinen yksikkö tai usean yksikön muodostama kokonaisuus. Analyysi yhdistää tarvittaessa tietoja useista eri tietojärjestelmistä.
Visuaalisen QPR Prosessianalyysin hyödyt
QPR Prosessianalyysi tuottaa kokonaisvaltaisen visuaalisen prosessianalyysin kehittämistyön tueksi. QPR Prosessianalyysi on kokonaan uudentyyppinen tapa saada nopeasti ja luotettavasti faktapohjaista tietoa prosessin nykytilasta. QPR Prosessianalyysi –hanke on helppo ja nopea toteuttaa.
Kokeile mitä tuloksia sinun organisaatiossasi saadaan!
Teemu Lehto: teemu.lehto@qpr.com, 040 546 0202
Antti Manninen: antti.manninen@qpr.com, 050 432 6231
Haluatko varmistaa prosessienne heti tehokkaan ja laajan käytön?
Autamme sinua varmistaman prosessikuvausten tehokkaan ja laajan käytön koko organisaatiossanne. Ota yhteyttä ja kerromme mielellämme lisää.
Teemu Lehto 040 546 0202
Antti Manninen 050 432 6231
Sähköposti: etunimi.sukunimi@qpr.com
Asiakasreferenssit
"Prosessianalyysin sisältämät visuaaliset virtauskaaviot ja osastojen välisten tilasiirtymienhavainnollistaminen avasi meille uuden ja tehokkaan näkökulman sinänsä tuttuun asiakaspalveluprosessiin.
Visuaalinen raportti synnytti välittömästi kommentteja siitä, kuinka prosessimme todellisuudessa kulkevat. Havainnolliset prosessikuvaukset johtivat heti keskusteluun välittömistä kehitystoimenpiteistä, joista päätettiin yksimielisesti heti tulosten esittelyn jälkeen. Myös lähtötietojen hakeminen service desk -järjestelmästä oli selkeää ja nopeaa.
Tässä hankkeessa Samlinkin työntekijöiden aikaa käytettiin erittäin tehokkaasti. Saimme suoraan tulokset analysoitavaksi ilman pitkällisiä haastattelukierroksia. Saavutimme nopeasti yhteisen ymmärryksen tilanteesta ja tunnistimme kehityskohteet heti. Prosessianalyysihanke oli enemmän kuin hintansa arvoinen ja tulokset antavat avaimet palvelupyyntöjen käsittelyaikojen tehostamiseen. "
Jukka Haukka
Business Controller
Oy Samlink Ab
