• Prosessien hallintamalli
• Prosessityön ohjaajakoulutus

Prosessityön ohjaajakoulutus 

Hyödynnä sisäiset resurssit prosessityön jalkauttamiseksi!

Prosessityön ohjaajakoulutus on suunnattu prosessejaan kehittäville ja kuvaaville organisaatioille,  joilla ei ole mahdollista käyttää kokoaikaisesti ulkoista konsulttia kehitystyön tukena, mutta joilla on käytettävissä sisäisiä henkilöresursseja prosessityön ohjaamiseen.  Koulutuksen ensisijainen kohderyhmä on prosessien kehittämisestä vastaavat henkilöt, kuten esimerkiksi kehitys- ja laatupäälliköt tai prosessien omistajat.

Koulutuksesta saatavat hyödyt

Prosessien kehittäminen tehostuu, kun prosessityön ohjaaminen keskittyy organisaatiossa määrätyille henkilöille, jolla on valmiudet kouluttaa henkilöitä prosessien kuvaamiseen ja kehittämiseen.  Prosessikokonaisuuden hallinta helpottuu, kun systemaattiset työtavat vahvistuvat ja kuvaamistapa yhdenmukaistuu.

Prosessityön ohjaajakoulutuksen sisältö

Prosessityön ohjaajien koulutuksessa prosessityön ohjaajat koulutetaan tukemaan  henkilöstöä prosessien kuvaamisessa ja kehittämisessä. Koulutuksessa käsitellään  QPR ProcessGuide -tuotteen käyttö ja koulutus loppukäyttäjälle. 

Koulutus alkaa prosessiajattelun teorialuennolla, jossa käydään läpi prosessien kuvaamisen parhaita käytäntöjä konkreettisten case-esimerkkien avulla. Käytännön esimerkit pohjautuvat QPR:n konsulttien laajaan kokemukseen erilaisista asiakasympäristöistä. 

Koulutuksen toisessa vaiheessa  päivitetään mallinnusohje vastaamaan organisaation nykyisiä tarpeita ja
prosessien kuvaamisen parhaita käytäntöjä. Mallinnusohje luo pohjan yhtenäiseen prosessien kuvaamiseen ja mallintamisen. 

Varsinainen prosessityön ohjaaakoulutus luo osallistujille valmiudet QPR ProcessGuide-tuotteen kouluttamiseen ja prosessien kuvaamistyöpajan läpivientiin. Tämän lisäksi koulutus sisältää prosessityön ohjaajan työskentelyn arvioinnin ja tuen sekä prosessien kehittämisen yhteisten työtapojen läpikäynnin ja dokumentoinnin.

Prosessityön ohjaajakoulutuksen toteutus

Prosessityön ohjaajakoulutus on kiinteähintainen projekti, joka  toteutetaan isossa organisaatiossa yksikkökohtaisesti.  Kokonaisuus sisältää 4 päivää asiakkaan luona. Dokumentointi ja organisaatiokohtaisen toimintatapaohjeen laatiminen tehdään etätyöskentelynä.

Lue lisää QPR Softwaren järjestämästä Prosessityön ohjaajakoulutuksesta