Terveydenhuolto on uusien haasteiden edessä toimintaympäristössä tapahtuvien muutosten vuoksi.
Tulevaisuudessa väestön ikääntyminen ja terveysteknologian kehittyminen synnyttävät uusia odotuksia ja tarpeita terveydenhuollolle. Samaan aikaan taloudellisuuden vaatimukset kasvavat ja kilpailu huippuosaamisesta kovenee. Nämä haasteet ovat yhteisiä kaikille terveydenhuollon toimijoille.
Haasteisiin voi vastata organisoimalla toimintansa prosessilähtöisesti.
Prosessilähtöisellä toimintatavalla pystytään huomioimaan potilaan tarpeet entistä paremmin ja vahvistamaan hänen aktiivista rooliaan. Samalla selkeät vastuualueet vahvistavat työntekijöiden itseohjautuvuutta.
Prosessimainen toimintamalli on luonteva tapa jatkaa systemaattista toiminnan laadun kehittämistä.
QPR:llä on laaja näkemys terveydenhuollosta sekä kotimaassa että kansainvälisesti, kuten myös muista toimialoista. Terveydenhuoltotyö on yhteydessä Kunta-IT prosessien kehittämisessä ja QPR on näin mukana valtakunnallisten kehittämishankkeiden kanssa.
QPR-ratkaisujen hyötyjä terveydenhuollossa:
QPR ScoreCard - strategiset tavoitteet
QPR ProcessGuide - prosessien suunnittelu
QPR Portal - tiedon jakaminen ja seuranta
QPR FactView - toteuman analysointi
QPR WorkFlow - toimintojen automatisointi
“Prosessien kuvaamisen seurauksena pystyimme lisäämään potilaslähtöisyyttä, selkeyttämään vastuita ja vähentämään päällekkäistä työtä. QPR ProcessGuiden avulla tämä oli mahdollista saavuttaa”.
Juha Heino, Pirkanmaan Sairaanhoitopiiri